電視 (Google TV™/Android TV™ 以外電視) 無法連線至網際網路：如何執行網路診斷

注意： 如果 Wi-Fi 訊號偶爾或經常中斷連接，請參閱 電視 Wi-Fi 訊號中斷或間歇中斷連接一文。

內容

1. 請記住
2. 執行網路診斷
   • 適用 2015 年後推出的機型：
   • 適用 2014 年前推出的機型：
3. 依據網路診斷結果執行解決方案

1.請記住

• 不支援撥接連接的網際網路線路。
• 不支援 Proxy 連線。
• 不支援需登入取得驗證的網路 (如虛擬私人網路 (VPN) 或 PPPoE 連線)。
• 如果必須停用路由器的防火牆，請聯繫路由器製造商。

2.執行網路診斷

遵照下列程序執行網路診斷。
注意： 選單畫面會依型號而異。

若為 2015 年後推出的機型：

1. 按下遙控器的 HOME 按鈕。
2. 選擇設定。
3. 選擇系統設定。
4. 選擇設定。
   
5. 選擇網路。
6. 選擇網路設定。
7. 選擇查看網路設定和狀態。
8. 選擇檢查連線。
9. 選擇是。
10. 連線診斷將開始。連線結果將於一段時間後顯示。請參閱 3.依據網路診斷結果執行解決方案章節。

適用 2014 年前推出的機型：

1. 按下遙控器的 HOME 按鈕。
2. 選擇設定。
3. 選擇網路。
4. 選擇網路設定。
   
5. 選擇查看網路設定和狀態或查看網路狀態。
6. 選擇檢查連線。
7. 選擇是。
8. 連線診斷將開始。連線結果將於一段時間後顯示。請參閱 3.依據網路診斷結果執行解決方案章節。

3.依據網路診斷結果執行解決方案

下列畫面為所顯示之連線結果的範例。

顯示於連線結果的三個項目可提供網路連接狀態的資訊。從下表中選擇對應的解決方案。
關於上述範例，請選擇解決方案 4。
注意： 如果您正在使用無線 LAN 轉換器 (一種使用 LAN 線連接至電視的裝置)，請參閱下表瞭解有線連線。

無線連線

有線連線