依照下列步驟對此問題進行故障排除：
在您開始之前
如果您先前已將耳機與多個裝置配對，但當下無法連接其中一個裝置，請參閱與多個裝置配對時，耳機或喇叭無法連接到所需裝置一文。
解決方案
- 將耳機初始化之後，開啟耳機電源並檢查指示燈狀態：
注意：- 初始化之後，耳機會還原原廠設定，並刪除所有藍牙配對資訊。
- 初始化耳機的方式因機型而有所不同。如需詳細資訊，請參閱耳機說明指南。
- 指示燈交替閃爍藍燈和紅燈，或閃爍藍燈兩次
- 表示耳機已初始化，進入藍牙配對模式。進入下一個故障排除步驟。
- 指示燈會閃爍
- 耳機在未經過初始化的情況下啟動。再次初始化耳機。
- 指示燈沒有閃爍
- 無法順利充電。請參閱耳機無法充電一文。
- 請嘗試下列程序，查看是否可成功進行配對。
- 重新啟動播放裝置。
由於播放裝置可能出現暫時性故障，請先關閉再開啟裝置。 - 刪除您播放裝置中的藍牙裝置資訊。
如需進一步瞭解如何刪除藍牙裝置資訊，請參閱如何刪除您播放裝置中的藍牙裝置資訊一文。 - 再次進行配對。
如需詳細資訊，請參閱您機型的說明指南。
- 配對能夠成功進行。
- 連接播放裝置時似乎發生了問題，例如藍牙配對中斷。
- 配對失敗。
- 進入下一個故障排除步驟。
- 重新啟動播放裝置。
- 如果您有不同的智慧型手機、Walkman 或其他裝置，請嘗試與耳機及其他裝置之一進行藍牙配對：
- 配對能夠成功進行。
- 一開始連接的播放裝置可能故障。請洽詢裝置製造商。
- 這些裝置上的配對也一樣失敗。
- 此耳機可能發生故障且需要維修。
(電源) 按鈕和 NC/AMB 按鈕大約 7 秒。
