重點注意事項：本文僅適用於特定商品及/或作業系統。開始以下步驟前，請先確認本文的適用產品及分類章節。
WF-1000XM3 注意事項：
若在免持通話期間有出現以下情況，請將耳機軟體版本更新至 2.1.0 或更新版本，如此或許便能解決問題。
- 當您輕聲細語時，對方很難聽得見您的聲音
- 當您所處的區域存在吵雜或有不規則的背景聲音時 (例如車輛或火車聲)，對方會聽到擾人噪音
請造訪 Sony 支援網站上的機型頁面，並使用 Sony | Headphones Connect 應用程式取得更新。
供您操考：您可以藉由藍牙連線使用支援藍牙設定檔 HFP (免持設定檔) 或 HSP (耳機設定檔) 的智慧型手機或行動電話進行免持通話。
若更新耳機軟體仍未能解決問題，或者您的問題未列於上述內容中，請檢查以下項目：
- 確認耳機及連接裝置是否皆已開啟
- 調高連接裝置的音量
- 中斷並且重新連接藍牙裝置
- 選擇設定檔的 HFP 或 HSP。若您的智慧型手機或行動電話同時支援 HFP 與 HSP，請設為 HFP
- 如果使用耳機聆聽音樂時收到來電，請依您的機型，按照下列步驟操作。
- 若使用 WF-1000XM3
停止音樂播放，然後輕觸左側或右側裝置的觸控感測器兩次，即可接聽來電。 - 若使用 WF-H800 / WF-XB700
停止音樂播放，然後按下耳機左側或右側裝置的按鈕，即可接聽來電。
- 若使用 WF-1000XM3
