降噪功能效果不彰或無法運作。(WF-C700N)

本文的適用產品及分類

依照下列步驟對此問題進行故障排除：

在您開始之前

如果只有在通話期間發生此問題，請參閱降噪功能無法運作或使用耳機通話期間聽到白噪音一文。

解決方案

戴上耳機時，按下左側按鈕即可開啟降噪功能。您將會同時從兩側裝置 (當只有戴上左側裝置時則會從左側裝置) 聽到通知音效。
注意： 在預設設定中，按下左側按鈕即可切換降噪和環境聲按鈕。

降噪功能正常運作
此問題乃因降噪功能設為關所造成。
降噪功能無法運作
進入下一個故障排除步驟。
使用 Sony | Headphones Connect 應用程式變更耳機設定。

如果彈性音效控制設定為開，那麼耳機就會偵測您的動作 (奔跑、漫步等)，據此自動切換降噪功能的設定至環境聲控制。如要完全利用降噪功能，請遵照以下步驟來將彈性音效控制設定為 [關]，並手動調整降噪或環境聲控制。
注意： 如果彈性音效控制設定為開，則會依據您的動作調整降噪並啟動彈性音效控制。
1. 關閉彈性音效控制。
  1. 透過藍牙連接耳機及智慧型手機，接著啟動 Sony | Headphones Connect 應用程式。
  2. 在狀態分頁上，檢查彈性音效控制狀態。如果顯示的狀態不是關閉 (逗留、漫步等)，請選擇彈性音效控制選單右側的 向右箭頭。
  3. 關閉彈性音效控制。
2. 在聲音分頁上，點選環境聲控制選單右側的 向下箭頭按鈕，然後選擇降噪。
降噪功能正常運作
此問題乃因耳機設定所造成。
降噪功能無法運作
進入下一個故障排除步驟。
將耳機牢固地戴在耳朵上。

如果耳塞式耳機不適合您的耳朵，降噪功能可能會受到顯著影響。若要維持品質，請考慮以下因素：
- 確保正確佩戴耳機
- 選擇最適合您耳朵的耳塞式耳機。測量耳塞的氣密性並使用 Sony | Headphones Connect 應用程式找到耳塞的最佳尺寸
- 確定耳機的麥克風與您的耳朵不會彼此接觸。
降噪功能正常運作
尺寸或貼合狀況可能會影響降噪功能。
降噪功能無法運作
進入下一個故障排除步驟。
重設耳機。

請參閱說明指南或觀看如何重新設定影片：

Tip: 學習如何在觀看 YouTube 網際網路視訊時開啟或關閉字幕

降噪功能正常運作
此問題可能是因耳機的暫時性故障所造成。
降噪功能無法運作
進入下一個故障排除步驟。
初始化耳機。
注意： 初始化會將耳機還原至原廠設定，並刪除所有藍牙配對資訊。

請參閱說明指南或觀看如何初始化影片：

Tip: 學習如何在觀看 YouTube 網際網路視訊時開啟或關閉字幕

降噪功能正常運作
此問題可能是因耳機的暫時性故障所造成。
降噪功能無法運作
降噪功能對於低頻 (低音) 噪音是最有效的，例如車輛或空調所產生的噪音，但並非所有聲音都能完全消除。嘗試其他情況以測試降噪功能的效力。