2017 年及以後推出之 Google TV™ 或 Android TV™ 上的音訊裝置藍牙連線故障排除

重要： 這是依機型而定的解決方法。請參閱本文的適用產品及分類以確認規格適用於您的機型。

如需深入瞭解具備藍牙連線能力的藍牙裝置及電視機型，請參閱下列常見問題：我可以在 Google TV™ 或 Android TV™ 上使用藍牙音訊裝置嗎？

• Q1：透過藍牙連接的音訊裝置沒有聲音
• Q2：音訊裝置的聲音中斷或與電視螢幕畫面不同步。
• Q3：回音。
• Q4：無法使用電視遙控器變更長條喇叭的音量。
• Q5：關閉電視電源時，無法關閉透過藍牙連接的音訊裝置。
• Q6：長條喇叭無法透過藍牙連接。

Q1：透過藍牙連接的音訊裝置沒有聲音

檢查以下項目。

1. 電視或已連接裝置的音量過低。確認各裝置的音量。
2. 確認已連接裝置的輸入是否設為藍牙。
   如需輸入模式的詳細資訊，請參閱連線裝置隨附的手冊。
3. 藍牙連線可能不穩定。執行下列步驟。
   1. 開啟 設定畫面。 如何存取設定
      • 如果遙控器上有快速設定 ( 或 ) 按鈕，請按下快速設定按鈕並選擇 設定。
      • 如果遙控器上沒有快速設定 ( 或 ) 按鈕，請按下 HOME 按鈕並選擇 設定。
   2. 接下來的步驟取決於您的電視選單選項：
      • 選擇遙控器與配件。(Android™ 10 或以上版本)
      • 選擇遙控器與配件 →Bluetooth 設定。(Android 9)
      • 選擇藍牙設定。(Android 8.0 或更早版本)
   3. 將已連線的裝置中斷連接並重新連接。
4. 將已連線的裝置恢復原廠設定。如需詳細資訊，請參閱產品手冊。
5. 僅適用於長條喇叭連線：同時有 HDMI 和藍牙連線時，長條喇叭可能沒有聲音。在此狀況下，請移除藍牙連線，僅與 HDMI 連接。

Q2：音訊裝置的聲音中斷或與電視螢幕畫面不同步。

依症狀確認下列各項。如果查看下列項目後仍未改善症狀，請嘗試使用 HDMI 線或類比纜線進行有線連線。

聲音與影像不同步

聲音中斷或出現噪音

Q3：回音。

同時連接 HDMI 及藍牙可能會發生此情形。發生此情形時，請中斷連接藍牙並僅透過 HDMI 連接裝置。
注意： 建議使用 HDMI 連線，以獲得穩定連線。

Q4：無法使用電視遙控器變更長條喇叭的音量。

部分長條喇叭機型無法使用其他裝置的遙控器變更音量。請使用長條喇叭隨附的遙控器或長條喇叭上的按鈕。

同時連接 HDMI 及藍牙也可能會發生此情形。發生此情形時，請中斷連接藍牙並僅透過 HDMI 連接裝置。
注意： 建議使用 HDMI 連線以穩定連線。

Q5：關閉電視電源時，無法關閉透過藍牙連接的音訊裝置。

無法透過電視關閉已連線的裝置。手動關閉已連線的裝置。
注意： 視裝置而定，可以使用在偵測不到訊號時自動關閉電源的功能。

Q6：長條喇叭無法透過藍牙連接。

若長條喇叭與電視皆使用 HDMI 纜線連接，則無法透過藍牙連接，因為 HDMI 連線有較高的優先順序。嘗試再次透過藍牙連線前，請先拔除 HDMI 纜線。

注意：

• 若只是拔除 HDMI 線，部分長條喇叭產品仍無法切換為藍牙輸入。如果是這種情況，請先拔除 HDMI 線，查看已連線裝置的說明，然後再切換為藍牙輸入。
• 關於支援藍牙的長條喇叭，請參閱我可以在 Google TV 或 Android TV 上使用藍牙音訊裝置嗎？一文。