紅外線遙控器無法正常運作或完全無反應。

當遙控器無法正常運作或完全無反應時，請依這些故障排除步驟執行

注意：下列各步驟皆為可能的處理方法，因此請在完成各步驟後檢查遙控器的功能。

注意：

• 如果遙控器具有 (IR) 標誌，代表這是紅外線遙控器。但是，並非所有紅外線遙控器都有 (IR) 標誌。
• 如果遙控器上只有 麥克風按鈕無效，請依遙控器無法使用語音指令文章中的步驟執行。

1. 確認紅外線 (IR) 遙控器感測器的位置，並注意下列要點：

   • 使用遙控器時，務必對正指向裝置的遙控感測器。

     
     
     注意：視電視機型而定，IR 感測器可能位於電視螢幕的左下角、中間和右側。如果有 (IR) 標誌，IR 感測器即位於標誌旁。如需詳細資訊，請參閱產品隨附的手冊。

   • 移除遙控器與裝置間路徑上的任何障礙物。
     • 確認紅外線遙控接收器/感測器位於產品上，並且未遭遮蔽或阻礙 (室內植物或家具等)。
     • 使用長條喇叭時，請確認喇叭未擋住電視的 IR 感測器。
     • 玻璃外殼及螢光燈或鹵素燈可能會阻礙電視接收 IR 訊號。
     • 已知節能燈泡會干擾遙控頻率。請嘗試拉長產品與燈具間的距離。
   • 確認 IR 感測器未受到明亮光線或陽光照射。明亮光線和陽光有時會干擾紅外線訊號，特別是光線直射電視的 IR 感測器時。
     
2. 確認您並未同時按下兩個以上的遙控器按鈕。如果您一次按下多個按鈕，遙控器將不會傳送 IR 訊號。
3. 確認遙控器能傳送 IR 訊號。使用行動電話的相機或數位相機觀察紅外線遙控器的發射單元，確認遙控器是否能正常運作。
4. 將電視軟體更新至最新版本。更新至最新版軟體有可能改善症狀。
   注意：
   • 使用電視或其他遙控器的按鈕操作。
   • 進行下載和更新程序需要一定時間。

上述故障排除步驟應可解決問題。如果完成所有步驟仍無法解決問題，代表遙控器可能需要維修或更換，請聯絡我們以取得進一步的支援