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Sony 支援LCD 電視 (BRAVIA)

KDL-32W660F

W66F | LED | 全高清 | 高動態範圍 (HDR) | 智能電視 / 所包含的部件可因購買的國家/地區而不同: RMT-TX300P

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問答集：253

BRAVIA TV 故障排除指南透過下方簡單的故障排除步驟，多數問題都可獲得解決。步驟一：嘗試執行軟重設將遙控器指向照明 LED 或狀態 LED。在遙控器上，按住電源按鈕至少 5 秒鐘，或直到畫面顯示關閉電源的訊息為止。電視會自動重新啟動。靜待約一分鐘，電視將再度開啟。如果一分鐘後電視沒有重新啟動，請按下遙控器上的電源按鈕來開啟電視。下一步：選擇您遇到的問題重新設定電視後，若仍出現問題，請選擇以下問題或症狀以進一步進行排除故障：提示
無法收看數碼電視頻道無法收看數碼電視頻道由於數碼電視的訊號接收涉及多個因素，若電視未能收看數碼電視頻道，請按照以下方法逐步處理。方法1 - 重新啟動電視機系統軟件方法2 - 確認電視訊號接收情況（訊號強度及訊號品質）方法3 - 確認RF導入線（天線）連接穩定方法4 - 將天線直接連線到電視方法5 - 可能引致無法收看數碼電視頻道之情況（某些數碼頻道缺失） 1. 重新啟動電視機系統軟件先關閉電視機然後拔除插頭，等待一分鐘後，重新連接電源並啟動電視機。
無法收看部分數位電視頻道無法收看部分數位電視頻道請注意，數位電視收訊可能受到諸多外部因素的影響。若無法收看部分數位電視頻道，請遵照下列檢查項目進行測試與確認。解決方法 1 – 重新啟動電視系統軟體解決方法 2 – 確認電視訊號品質與訊號強度解決方法 3 – 確認電視電纜線解決方法 4 – 移除外部裝置解決方法 5 – 無法收看部分數位電視頻道 (部分頻道消失) 的其他可能性 1. 重新啟動電視系統軟體先關閉電視電源，並從電源插座拔下插頭。1
如何找到電視型號與序號？如何找到電視型號與序號？您可以透過下列方法找到電視機型與序號：方法 1：產品背面 Android TV：產品序號通常是印在電視背面標籤上的 7 位數號碼；不過有時可能會藏在某處，如凹槽內。產品序號可能位在條碼下方，有時是一長串數字中獨立的七位數號碼。非 Android 非 Android TV：產品序號通常是印在電視背面標籤上的 7 位數號碼 (標籤位於面向電視的右側)。方法 2：產品背面若為 Android
為什麼接收不到「香港國際財經台」、「HOY TV」、「HOY 資訊台」的頻道？「香港國際財經台」、「HOY TV」、「HOY 資訊台」使用「有線電視」的線路，將數碼電視頻道傳送至大廈，然後經有線電視的大廈內同軸電纜分配系統分配至各住戶。此外，若大廈公共天線系統已經進行提升工程，並接入相關線路，亦可傳送HOY TV頻道。有關「香港國際財經台」、「HOY TV」、「HOY 資訊台」（頻道號碼：76、77 及 78）的電視訊號接收，建議可跟隨以下步驟：請先確認「香港國際財經台」、「HOY TV」、「HOY
怎樣找到電視機型號及機身編號?怎樣找到電視機型號及機身編號? 方法一: 在產品背後 Android 電視型號: 電視機型號及機身編號可於產品背後找到。機身編號是7個數目字, 位於機背的一張貼紙。非Android 電視型號: 電視機型號及機身編號可於產品背後找到 (面向電視機的右邊)。機身編號是7個數目字, 位於機背的一張貼紙。方法二: 在電視系統資訊內找到 Android 電視型號: 在電視遙控器按 “HELP”按鈕。使用按鈕
電視顯示 Google Play Movies 頻道，無法轉至數位／類比電視頻道在更新電視系統軟件後，若電視機啟動後顯示 Google Play Movies 頻道，無法轉至數位／類比電視頻道，建議執行以下操作。關閉電視機後拔除插頭，並於一分鐘後連接電源並啟動電視機。在重新啟動電視機系統軟件後，按遙控器 [HOME] 按鈕，從主選單中選擇數位或類比。
BRAVIA TV 簡易設定BRAVIA TV 簡易設定如何確認電視機型號／機身編號？按 [HELP] ⇒系統資訊 ⇒ 查看「型號」及「產品機號」如何開啟數位電視頻道的字幕功能？按 [HOME] ⇒設定 ⇒ 頻道設定 ⇒ 數位設定 ⇒字幕設定 ⇒ 基本顯示字幕時電視畫面光暗／閃動，怎麼辦？請關閉進階對比度增強。按 [ACTION MENU] ⇒ 畫質設定 ⇒ 進階設定 ⇒ 亮度 ⇒ 進階對比度增強 ⇒ 關公共天線系統維修／搬遷家居後，怎樣自動調頻？
為何無法轉到 HOY TV 頻道？HOY TV 頻道的傳輸仰賴有線電視網路 (由 i-Cable 營運)，訊號先經由有線電視網路傳輸至建築物，再透過大廈內同軸電纜系統 (IBCCDS) 分送給建物內住戶。若要確認是否能接收 HOY TV 頻道，請確認下列各項條件：建物能否接收有線電視訊號？(請與大樓管理單位確認) 您目前/過去是否為有線電視服務的訂戶？若確認符合上述條件之一，就可能接收 HOY TV 頻道的訊號，且可嘗試在電視上執行數位自動調頻功能。請遵照下列指示：
Sony於2017至2020年推出之Sony BRAVIA非Android電視將停止Photo Sharing Plus服務尊貴的客戶： 2017 年至 2020 年 BRAVIA 非 Android 電視上的 Photo Sharing Plus 服務，將於 2021 年 1 月後終止服務。由 2021 年 1 月後，Photo Sharing Plus 圖標將從受影響的電視型號中移除。要在 BRAVIA 電視上顯示您流動裝置中的相片，請使用螢幕鏡射或 Wi-Fi Direct 功能（適用於 iOS 用戶）。我們感謝您的理解，並對此造成的不便表示歉意。

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