重點注意事項：本文僅適用於特定商品及/或作業系統。開始以下步驟前，請先確認本文的適用產品及分類章節。
如果您遇到在 2021 Google TV 上觀看內容幾分鐘後，Netflix 應用程式關閉並退到主選單畫面的問題，請依照步驟執行恢復原廠資料設定：
警告：恢復原廠資料設定會清除所有自訂設定，包括親子鎖設定及下列各項：
- Google 帳號
- 系統及應用程式資料
- 下載的應用程式
- 頻道
- 無線網路設定
- 按下遙控器上的
(快速設定) 按鈕。
- 選擇
設定。
- 選擇系統。
- 選擇關於。
- 選擇重新設定。
- 選擇恢復原廠資料設定。
注意：如果您想要在此步驟停止恢復原廠資料設定，請選擇取消。 - 選擇全部刪除。
- 啟動初始設定。
- 在初始設定期間登入 [Google 帳號]。
注意：雖然沒有 Google 帳戶也可以享受 Netflix，我們強烈建議您在恢復原廠設定後的初始設定階段期間 (而不是完成初始設定後) 使用您的 Google 帳號登入。這樣您就能夠在 Google TV 上新增更多應用程式並使用其所有可用功能。
