Android TV 系統軟體常見問題

如需軟體和應用程式更新的協助，請從下列清單選擇主題：

• 應用程式
• 軟體更新
• 更新疑難排解與錯誤
• 更新後問題的疑難排解

重點注意事項：如需此類解決方案提及之任何步驟的特定機型資訊，請參閱隨附的操作手冊。手冊內容已貼在型號支援頁面上。

應用程式

• 從「說明」畫面中的應用程式更新可以更新哪些應用程式？
• 更新 Android TV 上預先安裝的應用程式
• 無法從 Google Play 商店安裝或更新應用程式

軟體更新

• 如何執行軟體更新
• Android TV 上的軟體更新需要多久？
• 在 Android TV 首次設定期間出現軟體更新畫面
• Android TV：尋找您電視的機型名稱、序號和軟體版本
• 軟體更新後主選單中的變更

更新疑難排解與錯誤

• Android TV 軟體更新無法開始
• 錯誤 2123：在 Android TV 軟體更新期間出現
• 使用電視選單無法完成軟體更新
• 錯誤：使用電視的一些功能和應用程式時出現軟體更新

更新後問題的疑難排解

• Android TV 在軟體更新後運作異常。
• Android TV 執行軟體更新後背光亮度改變
• BRAVIA TV 自動開啟或關閉。
• 無法使用電視選單完成韌體/軟體更新。