重點注意事項：本文僅適用於特定產品。請參閱本文的適用產品。
自行診斷選項是內建於電視說明或客戶支援選單的一套診斷功能，以協助客戶診斷和解決基本的設定與配置問題。
注意：視機型及軟體版本而定，步驟可能有所不同。如需啟動自行診斷測試的詳細資訊，請參閱裝置隨附的說明指南或操作說明。
如何執行自行診斷
下列是啟動自行診斷測試的範例。從下列項目中選擇您的電視機型類型。
若問題持續發生
執行下列操作。
- 重新設定 (重新啟動) 電視。
- 若為 Android TV 或 Google TV 機型：請參閱如何重新啟動 (重新設定) Android TV？一文。
- 若為其他電視機型，請參閱如何在 Sony 電視上執行電力重新設定一文。
- 檢查和嘗試軟體更新。如需更新方法的資訊，請參閱如何執行軟體更新文章。
- 若為畫質與聲音症狀：若沒有在測試畫質和聲音中發現任何問題，代表電視功能正常。若在使用外部連接裝置時發現畫質或聲音問題，請確認電視與裝置之間的實體纜線連接狀況，以及外部裝置的設定。
