發生錯誤 1107、2123、3218、5010 或 7003 的原因：發生下列情況時會顯示以上錯誤代碼：
- 網路連線斷線或不穩定。
- 網路線路速度降低 (特別是連線至無線 LAN 時)
即使未發生以上情況，仍有可能因為暫時性的原因而顯示以上錯誤代碼，如線路錯接等。有時會在閒置一段時間後解決問題。發生此情況時，有時無法辨別原因。
1.檢查是否電視正確連線至網際網路。
視您的機型而定，請嘗試依照下列任一組步驟 (A 或 B) 進行操作：
步驟 A
- 按下遙控器的 HOME 按鈕。
- 選擇設定。
- 選擇網路設定或網路，然後選擇網路設定。
- 選擇查看網路設定和狀態或網路狀態。
- 選擇檢查連線。
步驟 B
- 按下遙控器的 HOME 按鈕。
- 選擇設定。
- 選擇系統設定。
- 選擇設定。
- 選擇網路。
- 選擇網路設定或網路設定。
- 選擇查看網路設定和狀態。
- 選擇檢查連線。
診斷結果包含任何失敗時：
電視未連線至網際網路。請檢查網路連線設定。
全部診斷結果為正常時：
- 如果仍然出現錯誤訊息，代表可能發生特定問題。
- 如果是已知問題，可透過軟體更新改善。執行軟體更新。
- 如果情況未改善，請嘗試下列各項。
- 關閉電視的電源。
- 拔下電視的插頭。
- 拔下路由器和數據機的插頭。
- 靜待 2 分鐘再重新接上路由器和數據機的插頭。
- 重新接上電視的插頭。
- 開啟電視的電源。
- 靜待 5 分鐘後，請多次嘗試更新網際網路內容。
注意： 更新網際網路內容適用於 2014 年或更早年份製造的電視，
2.請檢查下列設定及使用環境。
注意： 有可能問題的原因並非電視本身，而是網路環境。在此情況下，請視需要聯絡其他公司。
- 將電視重新設定為原始出廠設定。
- 消除重複的路由器。
路由器會將 IP 位址分配給裝置以連線至網際網路。如果安裝兩台路由器，可能會因重複的 IP 地址而顯示這類錯誤代碼。聯絡路由器製造商、暫停使用其中一台路由器的路由功能或解除安裝其中一台路由器，然後檢查情況是否改善。 - 檢查網路線路速度。
造成網路線路速度降低的因素有很多。下列影像顯示抵達電視或其他裝置的網路線路資料流。- 1：電視
- 2：其他裝置
- 3：路由器
- 4：數據機
- 5：ISP (網路服務業者)
- 6：應用程式提供者
若依照步驟 A 至 D 進行操作，有機會讓症狀獲得改善。請嘗試下列各項。
A. 電視與路由器之間 B. 與其他裝置的網路流量 C. ISP (網路服務業者) 的網路流量 D. 應用程式提供者的網路流量
