無法將 Android TV™ 或 Google TV™ 與任何藍牙裝置配對。

重點注意事項：本文僅適用於特定商品及/或作業系統。開始以下步驟前，請先確認本文的適用產品及分類章節。

注意：

• 2016 年及以前推出的電視不支援藍牙與音響裝置連線。
• 並非所有具備藍牙功能的電視機型都能連線至藍牙音訊裝置。
• 對於可連接到藍牙音訊裝置的電視機型，請參閱下文：可以在 Android TV 或 Google TV 上使用藍牙耳機、喇叭及長條喇叭嗎？

如果無法配對藍牙裝置，請執行下列操作。

1. 依連接裝置確認下列各項。

   • 語音遙控器/觸控板遙控器
     請參閱下列文章：

     • 每次註冊觸控板遙控器或語音遙控器皆失敗。
     • 觸控板遙控器的故障排除

   • 音訊裝置 (藍牙耳機、喇叭及長條喇叭)

     • 電視一次只能連接一台藍牙音訊裝置。除了藍牙音訊裝置外，還可同時連接
       其他藍牙裝置。
     • 如有配對以外的問題，請參閱下列文章：
       在 2017 及 2018 年推出的 Android TV/Google TV 上使用音訊裝置進行藍牙連線故障排除。

   • 滑鼠/鍵盤
     一般而言不保證標榜「適用於 Android™」的藍牙鍵盤及滑鼠能正常操作。如需詳細資訊，請參閱下列文章：
     Android TV/Google TV 是否支援 USB 或藍牙滑鼠/鍵盤？

   • 行動裝置
     行動裝置 (智慧型手機或平板電腦) 無法透過藍牙連接。如需連接行動裝置之其他方法的詳細資訊，請參閱下列文章：
     在電視螢幕上鏡射、投放或顯示行動裝置的內容或畫面

2. 請確定藍牙裝置擁有足夠的剩餘電量。

3. 僅適用於 xxC 機型：將四台以上藍牙裝置連接至電視時，連線或配對可能會失敗。
   關閉沒有使用的藍牙裝置，或以其他方式取消配對，然後再次連接要使用的藍牙裝置。

4. 藍牙裝置使用 2.4GHz 頻段，因此通訊速度可能偶爾會因為無線 LAN 干擾而變差或中斷。如果將家用電器 (如微波爐或智慧型手機) 放在附近，無線電波干擾的發生機率會更大。

5. 由於無線通訊干擾，電視或裝置在金屬架上可能無法運作。

6. 重新設定電視並確認問題是否改善。如需重新設定的方法，請參閱：如何重新啟動 (重設) Android TV/Google TV？

7. 再次設定藍牙並確認問題是否改善。

   1. 開啟 設定畫面。 如何存取設定
      • 使用 快速設定按鈕 (2019 年或之後推出的機型)
        1. 按下遙控器的 (快速設定) 按鈕。
        2. 選擇 設定。
      • 使用 HOME 按鈕
        1. 按下遙控器的 HOME 按鈕。
        2. 選擇 設定。
   2. 接下來的步驟取決於您的電視選單選項：
      • 選擇遙控器與配件 — 藍牙。
      • 選擇遙控器與配件 — 藍牙設定 — 藍牙。
      • 選擇藍牙設定 — 藍牙。
   3. 將藍牙設定從開啟變更為關閉。
   4. 再次將藍牙設定為開啟。
8. 執行軟體更新並確認問題是否改善。如需更新軟體的方法，請參閱：如何執行軟體更新。