[錯誤：在嘗試更新 Android TV™ 或 Google TV 時出現 1002 或 2123。

重點注意事項：本文僅適用於特定商品及/或作業系統。開始以下步驟前，請先確認本文的適用產品及分類章節。

錯誤 1002 或 2123 會在網際網路連線遭受干擾時出現。

如果您使用 Wi-Fi 網際網路連線將電視連線到網路，請避免使用會放射無線電波的電器。這包括微波爐或其他類似電器。

如果停用或關閉其他可能干擾無線訊號的裝置之後，錯誤仍然出現，我們建議按照以下任一種方法取得更新：

• 使用 LAN 線連接到路由器，以避免無線干擾。
• 使用電腦將更新軟體下載到 USB 快閃磁碟機。 下載發佈在您的型號 支援頁面上。

注意：

• 錯誤：1002 或 2123 訊息會於您在 Wi-Fi 訊號非常微弱的網路環境中手動下載更新軟體時出現。
• 若軟體下載為自動執行，則不會顯示錯誤：1002 或 2123。