啟用 IPv6 時無法連線至網際網路。

重點注意事項：本文僅適用於特定產品。開始以下步驟前，請先確認本文的適用產品及分類章節。

如果網際網路服務業者 (ISP) 或網站與 網際網路通訊協定第 6 版 (IPv6) 不相容，可能會顯示此錯誤訊息。

針對 Android TV™

下列步驟僅適用於特定作業系統，Android™ 5.0、6.0 和 7.0。若您的電視為 Android 8.0 或更新版本，請參閱：Android TV 無法連線至網際網路：如何執行網路診斷。

1. 首先，確認網路狀態。

   1. 按下遙控器的主選單按鈕。
   2. 選擇設定。
   3. 在網路與配件分類中，選擇網路。
   4. 選擇進階設定。
   5. 選擇網路狀態。

2. 如果網際網路存取欄位顯示 IPv4：正常 IPv6：失敗，請依下列步驟將 IPv6 設為關。

   1. 按下遙控器的主選單按鈕。
   2. 選擇設定。
   3. 在網路與配件分類中，選擇網路。
   4. 選擇進階設定。
   5. 適用 2017 年前推出的機型：
      1. 顯示是否要啟用IPv6？時，選擇否。
      2. 選擇 IPv6 設定。
      適用 2018 年前推出的機型：
      選擇 IPv6。

2014 年推出的型號

依下列步驟將 IPv6 設定為關：

1. 按下遙控器的主選單按鈕。
2. 選擇設定。
3. 選擇網路。
4. 選擇 IPv6 設定。
5. 選擇設定IPv6連線。
6. 選擇否。