Sony 支援SRS-XB23

文章 ID : 00297412 / 最後修改 : 17/10/2023列印

喇叭無法與裝置配對，或一旦配對後即無法與裝置連線。

    依照下列步驟對此問題進行故障排除：

    在您開始之前

    • 若您將揚聲器連線到 iOS 裝置，則受支援的版本為 iOS 10.0 或更新版本。使用 iOS 9.x 或更舊版本的裝置則不受支援。
    • 請確認來源裝置 (電腦、電視、投影機等) 支援藍牙連線，特別是裝置支援使用 A2DP 設定檔傳送內容。如果裝置不支援 A2DP 設定檔或是僅支援接收設定檔，則連線將會失敗。
      提示： 如需 BRAVIA TV 規格的詳細資訊，請參閱我可以在 Google TV™ 或 Android TV™ 上使用藍牙音訊裝置嗎一文。

    解決方案

    1. 請嘗試透過下列程序進行配對：

      1. 開啟藍牙裝置，確認已將藍牙功能設為開啟。
      2. 讓喇叭進入配對模式。如果 藍牙指示燈未閃爍，請按下前置喇叭上的 藍牙按鈕。當喇叭進入配對模式時，您會聽見語音導引說出 Pairing (配對) 的，且 藍牙指示燈將重複啟動兩次。
      3. 在藍牙裝置上選擇喇叭的裝置名稱，並完成配對程序：
        注意：
        • 將喇叭和藍牙裝置保持在 1 公尺 (3.3 英尺) 的距離內。
        • 如果藍牙裝置上並未顯示喇叭，請關閉裝置的藍牙功能，然後再重新開啟。這麼做將可解決問題。
        • 如果顯示帶有 LE_ 以及不帶有 LE_ 的裝置名稱，請使用沒有 LE_ (例如 HT-AX7) 的裝置名稱進行配對與連線。
        • 如需配對程序的詳細資訊，請參閱喇叭的說明指南。
      配對可以順利完成。
      連接裝置時似乎發生了問題，例如藍牙配對中斷。
      配對失敗。
      進入下一個故障排除步驟。
    2. 確認在不使用低耗能 (LE) 模式的情況下將揚聲器連接到來源裝置：

      確認並未透過 LE 模式連接揚聲器和來源裝置。如果是透過 LE 模式連接，即使裝置完成配對，藍牙連線也可能會失敗或揚聲器可能無法輸出聲音。
      若要確認連線狀態，請在來源裝置的藍牙設定中查看裝置名稱。如果顯示帶有 LE_ (例如 LE_HT-AX7) 的連線裝置名稱，請使用沒有 LE_ (例如 HT-AX7) 的裝置名稱進行配對與連線。如需配對程序的詳細資訊，請參閱喇叭的說明指南。

      配對可以順利完成。
      此問題可能是因為透過 LE 模式連接揚聲器所導致。
      配對失敗。
      進入下一個故障排除步驟。
    3. 重新設定揚聲器後，請嘗試進行配對：

      若要重新設定喇叭，請同時按住前置喇叭的 藍牙和 - (調低音量) 5 秒以上。
      注意： 重新設定音訊裝置後，藍牙連線可能會失敗。如果發生這種情況，請從要配對的裝置中刪除音訊裝置配對資訊，然後再次嘗試配對。

      配對可以順利完成。
      此問題可能是因喇叭的暫時性故障所造成。
      配對失敗。
      進入下一個故障排除步驟。
    4. 如果您有不同的智慧型手機、Walkman 或其他裝置，請嘗試將揚聲器與這類其他裝置中的一項進行藍牙配對：
      配對能夠成功進行。
      一開始連線的藍牙裝置可能發生故障。請洽詢裝置製造商。
      這些裝置上的配對也一樣失敗。
      此喇叭可能發生故障且需要維修。