聲音斷斷續續或揚聲器發出雜音。(BRAVIA Theatre Quad、BRAVIA Theatre Bar 9、BRAVIA Theatre Bar 8、HT-A9)

請按照以下故障排除步驟，查看是否能解決問題。

1. 檢查設定： HT-A9
   1. 重新啟動射頻頻道：選擇設定 →進階設定 →喇叭設定 →無線揚聲器設定 →射頻頻道設為關，然後再設回開。
      注意：
      • 建議您將射頻頻道設定為開。這讓長條喇叭可自動選擇傳輸的最佳頻道，能更有效地抵抗無線干擾。
      • 如果聲音問題持續發生，請嘗試將射頻頻道設為關。
      • 在您變更射頻頻道設定後，需要大約一分鐘才能重新連線。
      • 拔除電源線會讓頻率設定遭到刪除。若您因故拔除電源線，請再次將射頻頻道從關切換為開。
   2. 將無線播放品質設定為穩定連線優先：選擇設定 →進階設定 →喇叭設定 →無線揚聲器設定 →無線播放品質，並設定為穩定連線優先。
   3. 控制盒與喇叭的設置位置應距離無線 LAN 路由器 (a) 至少 1.5 m (5 ft)。
      注意： 這個問題也可藉由變更無線 LAN 路由器天線的方向或角度來改進。
      

   4. 如果喇叭兩側被牆壁擋住，會導致通訊環境不良，且聲音可能會中斷。

      請參閱下列其中一個範例，讓揚聲器遠離牆壁，或將其轉動以便在牆壁之間騰出空間。

      範例 1：將揚聲器移動至距離側壁 5 cm (2 in) 以上。
      

      範例 2：如果無法讓揚聲器遠離側壁，請將其移動至離後壁 10 cm (4 in) 以上。
      

      範例 3：如果無法將揚聲器從牆角移開，請將其旋轉約 45 度以騰出空間。
      

   5. 檢查控制盒安裝條件和無線環境：
      • 如果附近有會產生電磁輻射的裝置，例如無線 LAN 裝置或微波爐，請將喇叭系統移至遠離該裝置的位置。關閉任何其他沒有在使用中的無線 LAN 裝置以減少干擾，然後檢查問題是否已解決。
        注意： 如果問題已解決，可能的話，請將週邊裝置的網路連線從無線 LAN 變更為有線 LAN。
      • 請勿將控制盒安裝在架子上太後方的位置。將控制盒安裝在架子上的前側或中間，以免擋住前面板顯示器。移動控制盒，變更控制盒的方向，或將控制盒安裝在遠離電視的位置。
      • 控制盒與喇叭的安裝位置相距太遠。請將其距離縮短。如果控制盒與喇叭之間有任何障礙物，請移除障礙物，或讓控制盒與喇叭遠離障礙物。
   若為 BRAVIA Theatre Quad (HT-A9M2)
   1. 將無線通道設為自動：開啟 Sony｜BRAVIA Connect 應用程式，選擇設定 →無線揚聲器設定，然後將無線通道設定為自動。
      注意： 如果問題仍未解決，請將設定變更為群組。
   2. 將無線播放品質設定為穩定連線優先：開啟 Sony｜BRAVIA Connect 應用程式，選擇設定 →無線揚聲器設定，然後將 無線播放品質設定為穩定連線優先。

   3. 如果無線揚聲器 (選購的後置揚聲器或重低音喇叭) 兩側被牆壁擋住，會導致通訊環境不良，且聲音可能會中斷。

      請參閱下列其中一個範例，讓揚聲器遠離牆壁，或將其轉動以便在牆壁之間騰出空間。

      範例 1：將揚聲器移動至距離側壁 5 cm (2 in) 以上。
      

      範例 2：如果無法讓揚聲器遠離側壁，請將其移動至離後壁 10 cm (4 in) 以上。
      

      範例 3：如果無法將揚聲器從牆角移開，請將其旋轉約 45 度以騰出空間。
      

   4. 檢查控制盒安裝條件和無線環境：
      • 如果附近有會產生電磁輻射的裝置，例如無線 LAN 裝置或微波爐，請將喇叭系統移至遠離該裝置的位置。關閉任何其他沒有在使用中的無線 LAN 裝置以減少干擾，然後檢查問題是否已解決。
        注意： 如果問題已解決，可能的話，請將週邊裝置的網路連線從無線 LAN 變更為有線 LAN。
      • 請勿將控制盒安裝在架子上太後方的位置。將控制盒安裝在架子上的前側或中間，以免擋住前面板顯示器。移動控制盒，變更控制盒的方向，或將控制盒安裝在遠離電視的位置。
      • 控制盒與喇叭的安裝位置相距太遠。請將其距離縮短。如果控制盒與喇叭之間有任何障礙物，請移除障礙物，或讓控制盒與喇叭遠離障礙物。
   針對 BRAVIA Theatre Bar 9 (HT-A9000)、BRAVIA Theatre Bar 8 (HT-A8000)
   1. 將無線通道設為自動：開啟 Sony｜BRAVIA Connect 應用程式，選擇設定 →無線揚聲器設定，然後將無線通道設定為自動。
      注意： 如果問題仍未解決，請將設定變更為群組。
   2. 將無線播放品質設定為穩定連線優先：開啟 Sony｜BRAVIA Connect 應用程式，選擇設定 →無線揚聲器設定，然後將 無線播放品質設定為穩定連線優先。

   3. 如果無線揚聲器 (選購的後置揚聲器或重低音喇叭) 兩側被牆壁擋住，會導致通訊環境不良，且聲音可能會中斷。

      請參閱下列其中一個範例，讓揚聲器遠離牆壁，或將其轉動以便在牆壁之間騰出空間。

      範例 1：將揚聲器移動至距離側壁 5 cm (2 in) 以上。
      

      範例 2：如果無法讓揚聲器遠離側壁，請將其移動至離後壁 10 cm (4 in) 以上。
      

      範例 3：如果無法將揚聲器從牆角移開，請將其旋轉約 45 度以騰出空間。
      

   4. 檢查長條狀揚聲器的安裝情況和無線環境：
      • 控制盒與喇叭的安裝位置相距太遠。請將其距離縮短。
      • 如果控制盒與喇叭之間有任何障礙物，請移除障礙物，或讓控制盒與喇叭遠離障礙物。
2. 檢查單件式喇叭/家庭劇院系統及連線裝置是否皆已更新為最新版本。如需有關單件式喇叭或家庭劇院系統的軟體更新詳細資訊，請參閱產品的說明指南，或前往設定 →軟體更新 (在 Sony | BRAVIA Connect 應用程式中)。
3. 網路連線和喇叭連線之間可能會發生干擾。請嘗試下列任一方法：
   • 在 BRAVIA Theatre Quad 或 HT-A9 上，將控制盒與路由器的無線 LAN 連線變更為有線 LAN 連線。
   • 將無線 LAN 路由器的頻段切換為 2.4 GHz，然後再使用 2.4 GHz 頻段設定單件式喇叭/家庭劇院系統以及無線 LAN 路由器之間的無線網路連線。
4. 重新設定單件式喇叭或家庭劇院系統。
   注意： 如需關於重新設定單件式喇叭或家庭劇院系統的詳細資訊，請參閱如何重新設定單件式喇叭或家庭劇院系統一文。

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