應用程式畫面上的應用程式消失了，如何找到該應用程式？(Android 9 或更新版本)

解決方案：

以下是應用程式不再出現在應用程式畫面上的可能原因：

• 應用程式已刪除
• 應用程式已停用
• 應用程式已隱藏。舉例來說，部分 Android™ 4.2 版或更新版本的 Xperia™ 裝置，有選項可隱藏應用程式畫面上的應用程式。

請逐一嘗試這些方法。在每個方法後確認問題是否解決，然後再嘗試下個方法。

• 確認您的裝置上安裝了哪些應用程式。
• 從 Google Play™ 下載並重新安裝應用程式。如果在應用程式畫面上遺失了某個第三方應用程式，可能是您不小心解除安裝了該應用程式。
• 在 [設定] 選單中啟用該應用程式。如於應用程式畫面上缺少了某個預先安裝的應用程式，可能是您不小心停用了該應用程式。音樂、相簿、鬧鐘和訊息功能等 Sony 應用程式都具備停用/啟用選項。如 Chrome 等部分 Google™ 之應用程式，可能也都具備停用/啟用選項。所有其他第三方應用程式均可解除安裝。
• 重設應用程式偏好設定。Android™ 4.1 版或更新版本的裝置都包含重設應用程式偏好設定的選項。此動作會重設所有停用的應用程式、停用的應用程式通知、特定動作的預設應用程式以及應用程式的背景資料限制。
• 在應用程式畫面上重新排列應用程式。在應用程式畫面目錄上選擇自訂//自訂順序或依名稱/字母順序。

確認已安裝哪些應用程式

Android 9、10、11、12、13、14

若要查看已安裝哪些應用程式

1. 尋找並輕觸 Play 商店。
2. 輕觸右上角的個人檔案圖像/姓名縮寫。
3. 輕觸 My apps & games (我的應用程式與遊戲) / Manage apps and devices (管理應用程式和裝置)。
4. 輕觸管理。
5. 輕觸已安裝選項標籤。

根據 Google Play 商店應用程式版本，您可以透過以下任一種方式進行更新。

1. 尋找並輕觸 Play 商店。
2. 從螢幕左側向右拖曳，然後輕觸我的應用程式與遊戲。
3. 輕觸已安裝選項標籤。

1. 尋找並輕觸 Play 商店。
2. 輕觸右上角的個人檔案圖示。
3. 輕觸管理應用程式和裝置。
4. 輕觸管理選項標籤，然後輕觸已安裝。

若要啟用停用的應用程式

Android 9、10、11、12、13、14

1. 尋找並輕觸設定 > 應用程式和通知 > 應用程式資訊。
2. 輕觸所有應用程式 > 停用的應用程式。
3. 選擇要啟用的應用程式，然後輕觸啟用。

如果要重設應用程式偏好設定

Android 9、10、11、12、13、14

1. 尋找並輕觸設定 > 應用程式和通知 > 查看全部共 (應用程式數量) 個應用程式/應用程式資訊。
2. 輕觸 圖示 > 重設應用程式偏好設定
3. 從螢幕上顯示的快顯視窗輕觸重設應用程式。