應用程式故障

1. 尋找並輕觸設定 →應用程式和通知。
2. 尋找並輕觸您想要停止的應用程式。
3. 輕觸強制停止 → 確定。

1. 尋找並輕觸設定 →應用程式和通知 →應用程式資訊。
2. 尋找並輕觸您想要停止的應用程式。
3. 輕觸強制停止 →確定。

1. 尋找並輕觸設定 →網路和網際網路。
2. 輕觸飛航模式開關以停用此功能。您可在進階中找到此項目。

1. 尋找並輕觸設定 → 電池 → STAMINA 模式。
2. 輕觸立即關閉。

1. 尋找並輕觸設定 → 電池 → STAMINA 模式。
2. 輕觸開關以停用「STAMINA 模式」。

註

如果電力過低，您的裝置可能會重新啟動失敗。將您的裝置連接至充電器，然後再試一次。

1. 長按電源鍵。
2. 在開啟的選單中輕觸重新啟動。裝置會自動重新啟動。

1. 尋找並輕觸設定 →應用程式和通知。
2. 選擇應用程式或服務，然後輕觸儲存空間和快取 → 清除快取。

註

並非所有應用程式或服務都有清除應用程式快取的選項。

1. 尋找並輕觸設定 →應用程式和通知。
2. 選擇應用程式或服務，然後輕觸儲存空間 → 清除快取。

註

並非所有應用程式或服務都有清除應用程式快取的選項。

1. 尋找並輕觸設定 →應用程式和通知 →應用程式資訊。
2. 選擇應用程式或服務，然後輕觸儲存空間 → 清除快取。

註

並非所有應用程式或服務都有清除應用程式快取的選項。

1. 尋找並輕觸設定 →應用程式和通知。
2. 選擇應用程式或服務，然後輕觸儲存空間和快取 → 清除儲存空間 → 確定。

註

當您清除應用程式資料時，選取的應用程式之資料會從裝置上永久刪除。並非所有應用程式或服務都有清除應用程式資料的選項。

1. 尋找並輕觸設定 →應用程式和通知。
2. 選擇應用程式或服務，然後輕觸儲存空間 → 清除資料 → 確定。

註

當您清除應用程式資料時，選取的應用程式之資料會從裝置上永久刪除。並非所有應用程式或服務都有清除應用程式資料的選項。

1. 尋找並輕觸設定 →應用程式和通知 →應用程式資訊。
2. 選擇應用程式或服務，然後輕觸儲存空間 → 清除資料 → 確定。

註

當您清除應用程式資料時，選取的應用程式之資料會從裝置上永久刪除。並非所有應用程式或服務都有清除應用程式資料的選項。

1. 尋找並輕觸設定 →應用程式和通知。
2. 尋找並輕觸故障的應用程式。
3. 如果可用，輕觸 (「更多」圖示) →解除安裝更新 → 確定。

1. 尋找並輕觸設定 →應用程式和通知 →應用程式資訊。
2. 尋找並輕觸故障的應用程式。
3. 如果可用，輕觸 (「更多」圖示) →解除安裝更新 → 確定。

註

只下載可以完全解除安裝的應用程式。

1. 長按應用程式圖示，直到裝置開始震動。
2. 在開啟的選單中輕觸應用程式資訊 → 解除安裝。

註

只下載可以完全解除安裝的應用程式。

1. 長按應用程式圖示，直到裝置開始震動。
2. 在開啟的選單中輕觸 (「解除安裝應用程式」圖示) →確定。

1. 解鎖裝置的螢幕，並使用 USB 傳輸線將裝置連接至電腦。
2. 在電腦上選擇要備份的檔案，然後複製並貼上，或是將檔案拖放至 PC 上的某一位置。

1. 尋找並輕觸設定 → 系統 → 備份。您可在進階中找到此項目。
2. 輕觸一下開關以啟用此功能。您的應用程式資料、裝置設定以及通話紀錄將會自動備份。

註

您也可以於設定選單中點選 Google >備份 以啟用備份功能您可藉由登入您舊裝置上用來同步化資料的 Google 帳號，以自動同步化程式資料、裝置設定以及通話紀錄。當您的新裝置第一次開機時，請於使用設定精靈期間登入 Google 帳號。

註

為避免對您的裝置造成永久性傷害，請勿中斷原廠資料重設程序。

1. 將裝置內部記憶體中的重要資料備份至記憶卡或其他非內部記憶體。若您在 SD 卡上儲存了加密檔案，也應移除加密，以確認在重設之後您仍可存取那些檔案。
2. 尋找並輕觸設定 → 系統 → 重設選項。您可在進階中找到此項目。
3. 輕觸清除所有資料 (恢復原廠設定) →清除所有資料。
4. 如出現要求，請畫出螢幕解鎖圖形或是輸入螢幕解鎖密碼或 PIN 碼以繼續。
5. 輕觸清除所有資料以確認。

提示

當您執行恢復原廠設定時，您的裝置不會還原至先前的 Android 版本。

註

為避免對您的裝置造成永久性傷害，請勿中斷原廠資料重設程序。

1. 將裝置內部記憶體中的重要資料備份至記憶卡或其他非內部記憶體。若您在 SD 卡上儲存了加密檔案，也應移除加密，以確認在重設之後您仍可存取那些檔案。
2. 尋找並輕觸設定 → 系統 → 重設選項。您可在進階中找到此項目。
3. 輕觸清除所有資料 (恢復原廠設定) →重設手機。
4. 如出現要求，請畫出螢幕解鎖圖形或是輸入螢幕解鎖密碼或 PIN 碼以繼續。
5. 輕觸全部清除以確認。

提示

當您執行恢復原廠設定時，您的裝置不會還原至先前的 Android 版本。

註

為避免對您的裝置造成永久性傷害，請勿中斷原廠資料重設程序。

1. 將裝置內部記憶體中的重要資料備份至記憶卡或其他非內部記憶體。若您在 SD 卡上儲存了加密檔案，也應移除加密，以確認在重設之後您仍可存取那些檔案。
2. 尋找並輕觸設定 → 系統 → 重設。
3. 輕觸原廠資料重設 →重設手機。
4. 如出現要求，請畫出螢幕解鎖圖形或是輸入螢幕解鎖密碼或 PIN 碼以繼續。
5. 輕觸全部清除以確認。

提示

當您執行恢復原廠設定時，您的裝置不會還原至先前的 Android 版本。