升級至 Android 12 後，Xperia 主畫面反覆啟動，我該怎麼辦？

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問題

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您可能遇到升級至 Android 12 後，Xperia 主畫面反覆啟動的問題。

復原

請清除 Xperia 啟動器相關應用程式資料以暫時解決此問題。

重點注意事項：這是清除主畫面應用程式資料的程序，因此使用者建立的資料夾、小工具和應用程式捷徑圖示將會消失，並還原成預設的版面配置。此外，主畫面應用程式設定將返回其預設值。

注意：請告知使用者下列影響。

這是清除主畫面應用程式資料的程序，因此使用者建立的資料夾、小工具和應用程式捷徑圖示將會消失，並還原成預設的版面配置。此外，主畫面應用程式設定將返回其預設值。

尋找並輕觸設定 à 應用程式和通知 à 查看所有應用程式 à Xperia 主畫面 à 儲存空間和快取 à 管理空間 à 確定

祕訣：發生狀況時，如何開啟 [設定] 選單。

• 開啟電源後，從頂端快速滑動螢幕以開啟快速選單。
• 使用 Google 助理啟動設定。
  • 在鎖定螢幕上滑動麥克風圖示，或按下 Google 助理按鍵，或是輕觸底部視窗中的麥克風圖示，即可啟動 Google 助理。
  • Google 助理啟動時，說出「開啟設定」對話。
• 如果出現「Xperia 主畫面停止運作」錯誤訊息，請選取 (資訊圖示) 應用程式資訊。

解決方案

我們已經得知這個問題，並一直在努力解決。