SIM 卡已鎖住，我該怎麼辦？(Android 9 或更新版本)

適用於

• 執行 Android 9.0 或更高版本的 Xperia 裝置。

解決方案

如果您多次輸入不正確的 PIN (Personal Identification Number，個人識別號碼) 碼，SIM 卡會鎖住。然後，您需要 PUK (Personal Unblocking Key，個人解鎖密碼) 碼來解鎖裝置。PIN 和 PUK 碼用於保護您的訂閱和裝置免於未經授權使用。如需 PIN 和 PUK 碼方面的協助，請聯絡您的電信業者。

若要使用 PUK 碼解鎖遭封鎖的 SIM 卡

1. 輸入 PUK 碼，然後輕觸確定或箭頭。
2. 輸入新的 PIN 碼，然後輕觸確定或箭頭。
3. 再次輸入新的 PIN 碼，然後輕觸確定或箭頭。

注意！如果您輸入PUK碼時錯誤次數過多，您必須連絡您的電信業者以取得新的SIM卡。

SIM 卡保護

您可以使用 PIN (個人識別號碼) 來鎖定和解鎖裝置中使用的每張 SIM 卡。當SIM卡鎖定時，該卡片的上網資費方案連結會受到保護，避免不當使用，因此您必須在每次裝置啟用時輸入PIN。

若要鎖定或解鎖 SIM 卡

Android 10 或 11 或 12 或 13 或 14

1. 尋找並輕觸設定 →安全性 →(更多安全性設定) → SIM 卡鎖定 / SIM 鎖定
2. 輕觸鎖定 SIM 卡旁的開關以鎖定或解鎖 SIM 卡。
3. 輸入 SIM 卡的 PIN 碼，然後輕觸確定。

Android 9.0

1. 尋找並輕觸設定 →鎖定螢幕和安全性 → 進階 →SIM 卡鎖。
2. 輕觸鎖定 SIM 卡旁的開關以鎖定或解鎖 SIM 卡。
3. 輸入 SIM 卡的 PIN 碼，然後輕觸確定。

若要變更 SIM 卡 PIN 碼

Android 10 或 11 或 12 或 13 或 14

1. 尋找並輕觸設定 →安全性 →(更多安全性設定) → SIM 卡鎖定 / SIM 鎖定
2. 輕觸變更 SIM 卡 PIN 碼。
3. 輸入 SIM 卡舊 PIN 碼，然後輕觸確定。
4. 輸入 SIM 卡新 PIN 碼，然後輕觸確定。
5. 再次輸入 SIM 卡新 PIN 碼，然後輕觸確定。

Android 9.0

1. 尋找並輕觸設定 →鎖定螢幕和安全性 → 進階 →SIM 卡鎖。
2. 輕觸變更 SIM 卡 PIN 碼。
3. 輸入 SIM 卡舊 PIN 碼，然後輕觸確定。
4. 輸入 SIM 卡新 PIN 碼，然後輕觸確定。
5. 再次輸入 SIM 卡新 PIN 碼，然後輕觸確定。