如何啟用和結束 Xperia 的安全模式?(Android 8.0 或更舊版本)
解決方案
如果您的 Xperia 智慧型手機是其他 Android 版本,請參閱以下文章:
- 若為 Android 11 或更新版本:如何啟用和結束 Xperia 的安全模式?(Android 11 或更新版本)
- 若為 Android 9 或 Android 10:如何啟用和結束 Xperia 的安全模式?(Android 9 或 Android 10)
下載的應用程式可能影響裝置性能或導致意外的結果。使用安全模式,檢查下載的應用程式是否造成問題。
在安全模式下,您的裝置僅會啟動出廠時已安裝的軟體和應用程式。如果裝置在安全模式下的性能有所改善,代表可能是一或多個下載的應用程式對裝置產生負面影響。您可以重新啟動裝置來退出安全模式,並解除安裝可能造成問題的應用程式。(也可以從內部安全模式解除安裝應用程式。)如果近期才出現問題,而且您不確定問題出在哪個應用程式的話,您可以先解除安裝最新下載的應用程式。
啟用安全模式
Android™ 8.0
啟用安全模式
- 開啟裝置電源時,按住電源鍵。
- 長按關機,直到裝置開始關機。
- 等待裝置重新啟動至「安全模式」。
祕訣:若要觀看如何在 Android 8.0 中進入和結束安全模式的影片,請輕觸或按一下這裡。
Android™ 7.1.1 或更舊版本
啟用安全模式
- 手機開機時,按住電源鍵。
- 在快顯視窗中,長按關機,直到重新啟動進入安全模式訊息出現為止。
- 輕觸確定,讓您的裝置以安全模式重新啟動。
祕訣:若要觀看如何進入和結束安全模式的影片,請輕觸或按一下這裡。
結束安全模式
若要退出安全模式
- 在安全模式中重新啟動手機。
若無法透過重新啟動裝置來結束安全模式,請逐一嘗試以下動作。在每個動作之後先驗證問題是否已解決,再嘗試下一個動作:
- 移除任何保護套。保護套可能會影響裝置的實體按鍵,導致裝置無法正常啟動。
- 確定音量鍵、電源鍵以及相機鍵正常運作且沒有卡住。
- 確定在重新啟動裝置時只有輕觸重新啟動或關機,而不是長按。若您長按重新啟動或關機,可能會導致某些機型的裝置以安全模式重新啟動。
- 以無線方式在裝置中檢查有無新軟體,步驟如下:設定 →系統 →軟體更新 (Android 8.0 中) 或 設定 →關於手機/平板電腦 →軟體更新 (Android 7.x 或更舊版本中)。但是,某些更新並未提供無線下載。然後,您需要使用電腦和 Xperia™ Companion 電腦應用程式檢查新軟體。
- 若您的 Xperia™ 裝置已有最新的可用軟體但問題仍存在,請嘗試在裝置上執行原廠資料重設。注意!當執行恢復原廠資料設定時,儲存在裝置內部儲存空間上的所有個人內容會被刪除。您可以備份希望留存的內容。若要備份內容,您可以使用 Xperia™ Companion 電腦應用程式將其複製到電腦。外部記憶卡 (SD 記憶卡) 上的內容不會被刪除。