重點注意事項：本文僅適用於特定商品及/或作業系統。開始以下步驟前，請先確認本文的適用產品及分類章節。
問題
造成您的不便，我們深感抱歉。
您可能遇到升級至 Android 12 後，Xperia 主畫面反覆啟動的問題。
復原
請清除 Xperia 啟動器相關應用程式資料以暫時解決此問題。
重點注意事項：這是清除主畫面應用程式資料的程序，因此使用者建立的資料夾、小工具和應用程式捷徑圖示將會消失，並還原成預設的版面配置。此外，主畫面應用程式設定將返回其預設值。
注意：請告知使用者下列影響。
這是清除主畫面應用程式資料的程序，因此使用者建立的資料夾、小工具和應用程式捷徑圖示將會消失，並還原成預設的版面配置。此外，主畫面應用程式設定將返回其預設值。
尋找並輕觸設定 à 應用程式和通知 à 查看所有應用程式 à Xperia 主畫面 à 儲存空間和快取 à 管理空間 à 確定
祕訣：發生狀況時，如何開啟 [設定] 選單。
- 開啟電源後，從頂端快速滑動螢幕以開啟快速選單。
- 使用 Google 助理啟動設定。
- 在鎖定螢幕上滑動麥克風圖示，或按下 Google 助理按鍵，或是輕觸底部視窗中的麥克風圖示，即可啟動 Google 助理。
- Google 助理啟動時，說出「開啟設定」對話。
- 如果出現「Xperia 主畫面停止運作」錯誤訊息，請選取
(資訊圖示) 應用程式資訊。
解決方案
我們已經得知這個問題，並一直在努力解決。
