Sony 將延長免費更換服務到 2025 年 3 月 31 日。
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________
感謝您對Sony產品的支持。
我們發現某些SF-M系列、SF-M系列TOUGH規格和SF-G系列TOUGH規格SD記憶卡，當拍攝影片時使用兼容下列影片速度等級的攝錄機*，記憶卡內記錄的數據可能損壞或無法正確地記錄。
* 攝錄機兼容影片速度級別V60 / V90等為推介記錄媒體
為解決上述情況，我們為受影響的SD記憶卡提供免費更換計劃。
** 由於COVID-19疫情的持續，部分服務可能會受到影響。我們會盡力減少可能會發生的延遲。 我們衷心感謝顧客的理解。
[適用型號]
“SF-M 系列”記憶卡
- SF-M64 **
- SF-M128 **
- SF-M256 **
** 只適用於卡正面上標明“ V60”、“ R：277MB/s ”和“ W：150MB/s”的記憶卡。
“SF-M 系列TOUGH 規格”記憶卡
- SF-M64T
- SF-M128T
- SF-M256T
“SF-G 系列TOUGH 規格”記憶卡
- SF-G32T
- SF-G64T
- SF-G128T
[如何識別受影響的SD記憶卡]
SF-M 系列:
在記憶卡的正面顯示“ R：277MB / s和W：150MB / s”（V60）來識別適用的卡。檢查你的卡是否受到影響，請在卡背面的左下角尋找星號。
若你的卡上沒有星號，是受影響的記憶卡。
SF-M 系列TOUGH 規格:
檢查你的卡是否受到影響，請在卡背面的左下角尋找星號。
若你的卡上沒有星號，是受影響的記憶卡。
SF-G 系列TOUGH 規格:
檢查你的卡是否受到影響，請在卡背面的下方尋找星號和字母數字。
若你的卡上沒有星號，並且字母數字以“ TV”開始，是受影響的記憶卡。
(若你的卡字母數字以“TR”或“DV”(2021 年 3 月 25 日更新) 開始，或有星號，你的卡沒有受影響。)
[解決方案]
由2020年6月11日到2025年3月31日 [更新於 2024 年 2 月 20 日]，我們將為受影響的SD記憶卡提供免費更換。
如果你有受影響的記憶卡，請聯絡 Sony 技術支援熱線安排免費更換：
香港：(852) 2833-5129
澳門：080-0039
重要事項 : 我們不會將受影響的SD記憶卡內資料傳送到更換的新卡。若需要更換記憶卡，請在移除卡中資料前，將資料複製到你的電腦或其他存儲設備上。
索尼香港
私隱政策
客戶提交到Sony客戶服務中心的個人資料(例如姓名、郵寄地址或電話號碼)，只會用作回答客戶就有關通告所提出的查詢及其他相關服務。 有關Sony處理個人資料政策，請瀏覽"索尼香港的私隱政策聲明":
https://www.sony.com.hk/portal/privacy/
如閣下希望查詢、修改、刪除或暫停使用因應本通告而提供的個人資料，可聯絡Sony客戶服務中心。(當客戶提出刪除或暫停使用個人資料後，Sony未必能提供通告所提及的服務)。
