關於此下載

優點及改良

• 新增對下列使用 Sony 帳戶之服務的支援：
  • 透過智能揚聲器進行電視控制
• 改善電視的一般性能

舊版優點及改良

限制

• 僅限用於香港地區販售之電視。並非所有國家/地區皆販售所有機型。

準備

檢查軟體版本

您的軟體可能已更新至最新版本。若不確定，您可以按照以下指示操作，輕鬆地檢查目前的軟體版本：

1. 按下電視遙控器上的 HELP 按鈕或按下 (輸入) 按鈕並選擇說明。
   注意： 若輸入選擇畫面未顯示說明，請選擇編輯，然後新增說明。
2. 在電視螢幕上，軟體版本號碼顯示於機型名稱下方。
   
   • 機型：KD- / KE- / XBR- / XR-xxxxxxxx
   • 軟體版本：PKG-xxxxxxxx

版本號碼若為 PKG6.7612.xxxx 或以上，代表您已擁有最新軟體版本，不需更新。

有 2 種方式可更新 BRAVIA TV 的韌體：

• 使用自動檢查更新功能 (簡易)
  
  注意： 即使尚未安裝較新的軟體版本，電視仍可能顯示軟體為最新版本。「軟體自動下載」的更新內容為排程性推出，可能不會立即可供使用。請稍後再試。若您希望立即更新，請依照指示，使用 USB 隨身碟來下載並安裝軟體更新。
• 使用 USB 快閃磁碟機

使用自動檢查更新功能 (簡易)：

Sony 提供軟體更新，以強化功能並為使用者提供最新的電視體驗。接收軟體更新最簡單的方式是使用自動檢查更新。此設定預設為啟用。
若已啟用以下的自動檢查更新，您將自動收到將電視更新的通知。

1. 按下電視遙控器上的 HELP 按鈕或按下 (輸入) 按鈕並選擇說明。
   注意： 若輸入選擇畫面未顯示說明，請選擇編輯，然後新增說明。
2. 選擇狀態與診斷。
   注意： 若未顯示狀態與診斷，請跳過此步驟。
3. 選擇系統軟體更新。
4. 選擇自動檢查更新。

新的韌體更新釋出後，幾週內將漸漸針對所有網際網路連線電視推出。

重要： 下列「系統需求」、「檔案資訊」及「下載與安裝」等章節和 USB 快閃磁碟機更新程序有關。若已使用「自動檢查更新」功能完成更新，您可以忽略這些章節。

關於故障排除的其他常見問題，請參閱 Sony 支援網站上的問答集。

使用 USB 快閃磁碟機：

您也可使用 USB 快閃磁碟機更新軟體。若電視並未設定網際網路連線，或是您不想透過自動檢查更新功能等待更新，請按照以下指示使用 USB 快閃磁碟機下載並更新。

系統需求

您需要準備

• 可存取網際網路的電腦
• 一個 USB 快閃磁碟機
  * 即使 USB 快閃磁碟機中有其他檔案，您依然可以更新電視。

檔案資訊

檔案名稱

• 電視韌體更新至 v6.7612

ZIP 檔案名稱

• sony_atvotafull_2020_1607612100_hka_auth.zip

檔案版本

• PKG6.7612.****HKA

檔案大小

• 1 847 322 611 位元組

推出日期

• 12-09-2024

下載與安裝

重要注意事項

• 請詳閱說明，否則可能導致電視無回應或需要維修。
• 更新時，請勿關閉電視或拔除電源。
• 除了說明提及的按鈕外，請勿按下任何按鈕。
• 開始進行韌體更新前，請停止錄影 (僅限 USB HDD 錄影機型)。

如何下載更新程式：

安裝更新前，您需先將它由網際網路下載並儲存至 USB 快閃磁碟機。

1. 按一下此頁面頂端的下載按鈕，然後閱讀並接受服務條款。
2. 接受服務條款之後，請按一下頁面底部的下載按鈕，以下載更新檔案至您的電腦。
3. 驗證下載的檔案名稱及大小 (請參閱檔案資訊章節)。
4. 將下載的檔案解壓縮至您電腦上容易找到的位置。
5. 確認已建立 sony_tvotafull_202x_zzzzzzzzzz_yyy_auth 資料夾且其中包含下列檔案：
   • sony_dtvxxxxxxxxxxxx_xxxxxxxx_zzzzzzzzzzzzzz.zip
   • sony_dtvxxxxxxxxxxxx_xxxxxxxx_zzzzzzzzzzzzzz_xxxx.dep
6. 將 USB 快閃磁碟機插入電腦。
7. 前往儲存解壓縮檔案的位置，然後從 sony_tvotafull_202x_zzzzzzzzzz_yyy_auth 資料夾將那兩個檔案複製 (或拖放) 到 USB 快閃磁碟機的根目錄中。
   
   注意： 根目錄是裝置的第一層或最上層的目錄，其中包含所有其他資料夾。
8. 從電腦移除 USB 快閃磁碟機，並進入下一個章節。

步驟 1：安裝更新

下載更新檔案並備妥 USB 裝置後，即可於您的電視上安裝此更新檔案。程序可能需要花上 10 分鐘的時間，安裝時您的電視會自行關機後再開機。執行下列步驟：

1. 按住電視遙控器上的 POWER 按鈕至少 3 秒，然後選擇重新啟動。視機型和作業系統而定，您可能需要按住遙控器上的 POWER 按鈕約 5秒，或直到畫面顯示關閉電源訊息。
2. 請確認電視並未插入其他 USB 裝置。
3. 將包含那兩個解壓縮檔案的 USB 隨身碟插入電視的 USB 連接埠。
   
   注意： 若電視有數個 USB 連接埠，可使用任一 USB 插槽。
4. 偵測到 USB 快閃磁碟機後，電視將會顯示一系列不同的訊息。請按照螢幕指示執行。
   
   注意： 若訊息未自動出現，請使用遙控器關閉電視後再開啟。
5. 更新程序將開始執行，電視的電源指示燈將開始閃爍白光，電視上會顯示更新進度畫面。
6. 數分鐘後，電視將關機、並再度開機以完成更新。
   警告! 軟體安裝過程中：
   • 不可移除 USB 裝置
   • 不可關閉電視
   • 不可拔除電視電源
7. 更新完畢後，電視將自動重新開機。
8. 小心從 USB 插槽移除 USB 裝置。

步驟 2：確認更新是否成功

檢查目前的軟體版本，確認已成功安裝更新。

• 如果版本號碼為 PKG6.7612.xxxx，表示軟體更新成功。
• 如果版本號碼並非 PKG6.7612.xxxx，請再次下載和安裝更新。

問答集

常見問題

• 更新後，我的個人設定是否會被刪除？
  不會，所有個人設定都將被保留。
• 我是否能安裝較舊的軟體版本？
  不行。為了確保電視能維持最佳性能，無法安裝較舊的軟體版本。最新軟體版本包含之前版本的所有優點和改良。
• 更新時電視關機是否屬正常現象？
  是的，更新時電視重新開機屬正常現象。安裝新軟體時，電視需要花更長的時間重新開機。
• 我何時應插入 USB 快閃磁碟機？
  您應在電視處於開啟狀態時插入 USB 快閃磁碟機。請先完成首次設定，再嘗試進行更新。

若您在更新電視韌體時遭遇問題，應該如何處理

若電視螢幕出現軟體更新時發生錯誤或使用此 USB 裝置時無法更新軟體的訊息，請執行下列程序以找出可能的解決方案：

1. 按電視上的電源按鈕，關閉電視。
2. 再次按下 POWER 按鈕，重新執行安裝程序。

若電視螢幕出現找不到電視軟體新版本的訊息，表示您的電視已安裝最新軟體版本，不需進行更新。

注意： 若您想嘗試使用 USB 快閃磁碟機更新軟體，請確認以下情況。

• 請確認 USB 快閃磁碟機是否正常運作。
• 隨身碟必須格式化為 FAT16、FAT32、exFAT 或 NTFS。
• 視隨身碟中其他檔案大小及其目錄結構而定，即便使用的 USB 快閃磁碟機符合上述條件，更新仍有可能失敗。若更新失敗，請刪除 USB 快閃磁碟機中的其他檔案，只留下更新檔案，然後再試一次。若更新仍然失敗，請將 USB 快閃磁碟機格式化為 FAT32，然後再試一次。

關於故障排除的其他常見問題，請參閱 Sony 支援網站上的問答集章節。