有關停止使用VAIO Fit 11A 手提電腦

2014 年4 月11 日

親愛的VAIO 顧客﹕

Sony 發現於2014 年2 月推出的VAIO Fit 11A 系列手提電腦，配備由第三方供應商提供的內置電池組，當中部份電池組有可能會發生過熱，並導致手提電腦機殼的局部位置損壞。

如 閣下擁有下列受影響的VAIO 手提電腦型號，請立即停止使用電腦、關機及切斷電源。Sony 現正根據編號以確認受影響的產品。此外，我們正在籌備一項計劃，將會為擁有受影響手提電腦的用戶提供免費維修或更換服務，或根據受影響產品購買時的價格安排退款，並期望有關計劃詳情將於兩星期內公佈。顧客的安全是我們的首要關注事項，敬請於有關計劃詳情公佈前，停止使用下列受影響產品及聯絡我們。

[受影響產品] VAIO Fit 11A 手提電腦型號：
SVF11N18CGB
SVF11N18CGP
SVF11N18CGS

用戶擁有受影響手提電腦或顧客查詢，請聯絡Sony 客戶服務中心：
香港: (852) 2833-5129
澳門: 080-0039

如對閣下造成不便，深表歉意。

索尼香港

如何查閱產品型號

私隱政策

客戶提交到Sony客戶服務中心的個人資料(例如姓名、郵寄地址或電話號碼)，只會用作回答客戶就有關通告所提出的查詢及其他相關服務。 有關Sony處理個人資料政策，請瀏覽"索尼香港的私隱政策聲明": https://www.sony.com.hk/portal/privacy/

如閣下希望查詢、修改、刪除或暫停使用因應本通告而提供的個人資料，可聯絡Sony客戶服務中心。(當客戶提出刪除或暫停使用個人資料後，Sony未必能提供通告所提及的服務)。