Sony 支援SVE14A16FGH

文章 ID : 00205294 / 最後修改 : 12/12/2018列印

有關VGP-BPS26電池組免費更換服務之最新通知

    2016 年11月24日

    有關 VGP-BPS26 電池組免費更換服務之最新通知

    尊貴的 VA I O 電腦用戶：

    我們根據 2016 年 3 月 2 日公佈的“有關用於部份 VAIO 個人電腦的 VGP-BPS26 電池組 之重要通知” ， 現在提供資料更新。 我們最近發現部份 VGP-BPS26 電池組由於另一項 製造過程因素而令電池組或會容易過熱，並會因此產生電池組燒壞的潛在可能。 故此， 我們現正為受影響的電池組提供免費更換計劃。

    如您使用的 VAIO 個人電腦是屬於 2016 年 3 月 2 日通知中所列出的型號之一，請確認 您的電池組是否為當中受影響的型號。 若確定受影響，請立即關閉電腦並移除電池組。 如需協助，請聯絡 Sony 技術支援熱線。 當移除電池組後，您可採用隨機附送的電源適 配器繼續安全地使用電腦。

    敬請注意，如您已因應我們於 3 月 2 日發佈的通知進行確認， 現在仍需要再次確認您的 電池組是否屬於受影響的型號。

    請查閱更新資料並確定您的電池組是否受影響。

    如有查詢，請聯絡 Sony 技術支援熱線：

    香港： (852) 2389-3202
    澳門： 080-0039

    如有不便，敬請原諒。

     

    __________________________________________________________________________________________________________________________________

    2016年6月1日

    有關 VGP-BPS26 電池組免費更換服務之最新通知

    尊貴的 VA I O 電腦用戶：

     

    關於 2016 年 3 月 2 日公佈的“有關用於部份 VA I O 個人電腦 VGP-BPS26 電池組之重要 通知”，本通知更新電池組免費更換服務的安排。

    請確認您擁有的電池組是否受影響。若確定受影響，請聯絡 Sony 技術支援熱線。此外， 請將電腦的 電池組移除。在等候更換電池時，您可透過電源適配器繼續安全地使用電腦。

    如有不便，敬請原諒。

     

    __________________________________________________________________________________________________________________________________

    2016年4月6日

    有關 VGP-BPS26 電池組免費更換服務之最新通知

    尊貴的 VA I O 電腦用戶：

     

    我們於 2016 年 3 月 2 日公佈“有關用於部份 VAIO 個人電腦的 VGP-BPS26 電池組之重 要通知”，現在通知最新安排。

    我們期望於 6 月初開始提供免費更換電池組的服務。

    如有查詢，請聯絡 Sony 技術支援熱線：

    香港： (852) 2389-3202
    澳門： 080-0039

    如有不便，敬請原諒。

     

    __________________________________________________________________________________________________________________________________

    2016年3月2日

    有關 VGP-BPS26 電池組免費更換服務之最新通知

    尊貴的 VA I O 電腦用戶：

     

    感謝您對 VAIO 個人電腦的支持。

    近期我們發現由松下集團(Panasonic)提供的部份 VGP-BPS26 電池組，用於 2013 年 2 月 推出的 VAIO 個人電腦 E 系列及於以前曾經進行維修的下列 VAIO 個人電腦型號，由於 上述電池組在製造過程的原因或會於個別情況下出現過熱，而導致電池組燒壞的可能性。 因此，我們為受影響的電池組提供一項免費更換服務。

    如您擁有下列任何 VAIO 個人電腦型號，請確認所採用的電池組是否屬於受影響的型號 及編號範圍之內。若確定受影響，請立即關閉電腦並移除電池組。當電腦沒有電池組時， 您可透過電源適配器繼續安全地使用電腦。

    請於此查閱您的電池組是否受影響。

    我們期望於 4 月初公佈有關電池組免費更換服務的最新安排。

    如有查詢，請聯絡 Sony 技術支援熱線：

    香港： (852) 2389-3202
    澳門： 080-0039

    VAIO 個人電腦型號或配備受影響的電池組

    下列 VAIO 個人電腦型號或配備受影響的電池組，原因是顧客購買電腦時已隨機附送或 於電腦維修時獲得受影響的電池組作為更換零件。

    下列電腦於維修時獲更換受影響的電池組或顧客自行購買：
    VPCCA1/2/3/4 系列
    VPCCB1/2/3/4 系列
    SVE14A1/2/3 系列
    VPCEH1/2 系列
    VPCEJ1/2 系列
    SVE1411/2/3 系列
    SVE1512/3 系列
    SVE1712/3 系列

    如有不便，敬請原諒。

    索尼香港

    私隱政策
    客戶提交到 Sony 客戶服務中心的個人資料(例如姓名、郵寄地址或電話號碼)，只會用 作回答客戶就有關通告所提出的查詢及其他相關服務。 有關 Sony 處理個人資料政策， 請瀏覽"索尼香港的私隱政策聲明": https://www.sony.com.hk/portal/privacy/ 如閣下希望查詢、修改、刪除或暫停使用因應本 通告而提供的個人資料，可聯絡 Sony 客戶服務中心。 (當客戶提出刪除或暫停使用個人 資料後， Sony 未必能提供通告所提及的服務)。