依照下列步驟對此問題進行故障排除：
- 使用觸控感測器調整音量。
- 若要提高音量：音樂播放時，快速輕觸右側耳塞式耳機的觸控感測器。當您反覆輕觸觸控感測器 (每次輕觸之間的間隔約為 0.4 秒或更短)，即會發出通知音效並增加 1 級音量。
- 若要降低音量：音樂播放時，快速輕觸左側耳塞式耳機的觸控感測器。當您反覆輕觸觸控感測器 (每次輕觸之間的間隔約為 0.4 秒或更短)，即會發出通知音效並降低 1 級音量。
- 音量可以調整
- 您可以使用耳機來調整音量。
- 無法調整音量
- 進入下一個故障排除步驟。
-
使用 Sony | Headphones Connect 應用程式來調整音量。
若要使用 Sony | Headphones Connect 應用程式調整音量，請移動狀態分頁中喇叭圖示旁邊的滑桿。
- 音量可以調整
- 您可以使用 Sony | Headphones Connect 應用程式來調整音量。
- 無法調整音量
- 進入下一個故障排除步驟。
-
調整連接裝置的音量。
關於如何調整連接裝置的音量，請參閱裝置手冊或支援網站。
注意： 視已連接的裝置而定，音量有可能無法與耳機同步。若您無法僅以調整耳機或裝置音量來調整至想要的音量，請同時調整耳機和連接裝置的音量。- 音量可以調整
- 在某些情況下，您可能需要調整裝置的音量。
- 無法調整音量
- 進入下一個故障排除步驟。
- 若應用程式具有音量設定，請嘗試使用這些設定調整音量。
- 音量可以調整
- 此問題可能是因應用程式設定所造成。
- 無法調整音量
- 進入下一個故障排除步驟。
-
重設耳機。
請參閱說明指南或觀看如何重新設定影片：
Tip: 學習如何在觀看 YouTube 網際網路視訊時開啟或關閉字幕
- 音量可以調整
- 此問題可能是因暫時性故障所造成。
- 無法調整音量
- 進入下一個故障排除步驟。
-
初始化耳機。
初始化會將耳機還原至原廠設定，並刪除所有藍牙配對資訊。請參閱說明指南或觀看如何初始化影片：
Tip: 學習如何在觀看 YouTube 網際網路視訊時開啟或關閉字幕
- 音量可以調整
- 此問題可能是因暫時性故障所造成。
- 無法調整音量
- 此耳機可能發生故障且需要維修。
