依照下列步驟對此問題進行故障排除:
- 確認電腦使用的是合適的作業系統。
提示:關於支援的作業系統,詳細資訊請參閱 INZONE Hub 軟體下載頁面。 - 關閉 INZONE Hub 軟體以外的其他所有應用程式,然後再嘗試更新一次。
- 重新啟動電腦。
- 重設遊戲耳機:
- 將耳機連接到 AC 插座。
- 同時按住 (電源) 按鈕和 (藍牙) 按鈕至少 8 秒。
- 初始化遊戲耳機:
- 拔除 USB Type-C 纜線並關閉耳機。
- 同時按住 (電源) 按鈕和 (藍牙) 按鈕至少 10 秒。
- 建立新的 Windows 使用者帳號,以該帳號登入,然後再嘗試更新一次。
注意: 建立新帳號和更新 INZONE Hub 軟體時,請使用管理員帳號。