安裝 PlayMemories Home 時，遇到「PMB.msi」或「MergeModule x86.msi 安裝程式故障」的問題

在採用 Microsoft Windows 作業系統的電腦上安裝 PlayMemories Home 軟體時，若出現 PMB.msi 或 MergeModule x86.msi 安裝程式故障錯誤訊息，請依下列步驟操作。每個步驟完成後，確認是否能繼續安裝軟體，並且不會出現任何錯誤。

1. 將 Windows 作業系統更新至最新版本。
   • 關於這些步驟的詳細資訊，請洽詢電腦製造商。
2. 安裝 PlayMemories Home 時，確認是否有權存取目的地資料夾。
   • 若無權存取目的地資料夾，將無法正常安裝 PlayMemories Home。確認是否能存取資料夾路徑 C:\Program Files(x86)\Sony\PlayMemoriesHome，或從檔案總管建立新資料夾。
     • 關於變更存取權的程序，詳情請參閱 Microsoft 網頁。
3. 解除安裝及重新安裝 PlayMemories Home 軟體。
   1. 解除安裝 PlayMemories Home 軟體。
   2. 刪除已安裝 PlayMemories Home 的資料夾。
      • 使用 Windows 檔案總管並檢查檔案資料夾 C:\Program Files(x86)\Sony\PlayMemoriesHome，刪除任何剩餘檔案。
   3. 在無網際網路連線的情況下安裝 PlayMemories Home 軟體。
4. 建立新的使用者帳號，啟用 PlayMemories Home 修復工具。
   • 使用者帳號問題可能會引發這個問題。建立新的使用者帳號，啟用 PlayMemories Home 修復工具，然後進行重新安裝。
     1. 建立管理員使用者帳號。
     2. 重新啟動電腦，用新建立的使用者帳號登入。
5. 將電腦上隨時在使用狀態中的軟體停用 (常駐軟體)。
   • PlayMemories Home 可能會因為常駐軟體的緣故而無法正常安裝。
6. 停用防毒及安全軟體。
   • 請洽詢每位軟體製造商，瞭解詳細資訊