使用 USB 線連接相機至 Windows 電腦時，若 我的電腦 中無法顯示出抽取式磁碟，表示電腦無法辨識出相機。
請檢查下列事項：
1. 檢查 USB 線是否已正確插入相機與電腦的 USB 連接埠中。
* 若相機是經由 USB 基座、Cyber-shot Station 或介面卡連接時，亦請檢查其接線情形。
2. 脫離電腦中所連接的其他 USB 設備 (滑鼠與鍵盤除外)。若仍連接其他 USB 設備，則可能造成電腦無法正確辨識出相機。
3. 若電腦本身配備多組 USB 連接埠，請嘗試連接至其他 USB 連接埠。某些電腦採用不同的 USB 控制器控制各 USB 埠。此時，連接至其他 USB 埠，即可能解決此問題。
4. 將 USB 線直接連接至電腦 USB 埠。若透過 USB 集線器連接相機至電腦，則可能造成電腦無法正確辨識出相機的情形。
5. 檢查 Memory Stick 記憶卡是否已插入相機內。若 Memory Stick 記憶卡未插入相機內，將使電腦無法正確辨識出相機。
6. 檢查 USB Mode Mass Storage (USB 模式大量儲存) 訊息是否已顯示於相機液晶螢幕上。
若相機液晶螢幕未顯示出 USB Mode Normal (USB 模式正常) 訊息，請檢查下列事項。
- 按下 MENU (功能表) 按鍵。螢幕上出現功能表。
- 按「右」控制鍵，直至顯示出 Setup (設定) 功能表，再按一次「右」控制鍵。螢幕上顯示出 Setup 畫面中的 Camera 1 (相機 1)功能表。
- 按「下」控制鍵，選擇 Setup 畫面中的 Setup 2。螢幕上顯示出 Setup 2 功能表。
- 按「右」控制鍵，選擇 USB Connect (USB 連線)。
- 按控制鍵，選擇 Auto (自動) 或 Mass Storage (大量儲存)，再按「中央」控制鍵。
若仍無法顯示出抽取式磁碟，表示相機、連接線或電腦可能出現問題。
7. 檢查相機電源是否已開啟。若相機電源未開啟，則電腦無法辨識出相機。
8. 檢查作業系統是否曾執行升級作業。不保證各項操作可於升級的作業環境中正常運作。
確認上述事項後，請依下列程序再次安裝 USB 驅動程式。
1. 相機連接至電腦後，在 我的電腦 上點右鍵，再點選 內容。
2. 螢幕上出現 系統內容 視窗。
使用 Windows® 98/98SE/Me 作業系統時：點選 裝置管理員 頁籤。
使用 Windows® 2000/XP 時：點選 硬體 頁籤，再點選 裝置管理員。
3. 螢幕上出現 裝置管理員 視窗。若 其他裝置 之下的 Sony DSC 帶有問號符號，於此裝置上點右鍵，顯示出其功能表。點選 解除安裝 或 移除，刪除此項裝置。
4. 螢幕上若出現 確認移除裝置 訊息，請點選 確定。
5. 利用隨附的光碟安裝USB 驅動程式。
