無線耳機無法充電或無法開啟 (WF-1000XM3)

每個步驟完成後，確認無線耳機是否已充電或開啟。

1. 安裝最新韌體。

2. 將耳機裝入充電盒並關上蓋子。

   將兩邊耳機插入已連接 USB 纜線的充電盒，然後檢查耳機指示燈 (紅色) 是否亮起。
   如果指示燈未亮起，請關上蓋子並等候約 30 秒。然後打開蓋子，檢查耳機上的指示燈 (紅色) 是否亮起。

3. 重設耳機

   1. 將耳機放入充電盒，並讓充電盒蓋子保持開啟，然後用手指按住左邊耳機的觸控感測器約 20 秒。
      

   2. 當耳機指示燈 (紅燈) 閃爍完畢並熄滅後，請鬆開手指。
      注意：

      • 如果在步驟 1 中指示燈 (紅色) 沒有閃爍，您可能需要用手指握住左邊耳機的觸控感測器約 30 秒。
      • 即使指示燈 (紅色) 沒有閃爍，您還是可以繼續。

   3. 用手指按住右邊耳機的觸控感測器約 20 秒。
      

   4. 當耳機指示燈 (紅燈) 閃爍完畢並熄滅後，請鬆開手指。
      注意：

      • 如果在步驟 3 中指示燈 (紅色) 沒有閃爍，您可能需要用手指握住右邊耳機的觸控感測器約 30 秒。
      • 即使指示燈 (紅色) 沒有閃爍，您還是可以繼續。

   5. 請在重設之後檢查問題是否已解決。
      注意：重設完成之後，紅色指示燈可能會亮起。

   注意：
   • 裝置註冊 (配對) 資訊和其他設定都會保留下來。
   • 您也可以參閱我們的影片教學課程，瞭解如何重設耳機。
     

     教學課程：
     學習如何在觀看 YouTube 網際網路影片時開啟或關閉字幕

4. 使用隨附的 USB Type-C 纜線為充電盒充電。

   充電盒的充電電池剩餘電量偏低，且耳機無法充電時，會顯示下列狀況。

   • 耳機的指示燈 (紅燈) 在亮起後立即熄滅；且耳機裝入充電盒後，耳機電源會關閉。
   • 耳機的指示燈 (紅燈) 不會亮起；即使耳機裝入充電盒後，耳機電源也不會關閉。

5. 使用柔軟的乾布 (例如市售的眼鏡清潔布) 擦拭耳機和充電盒的端子。

   若端子髒污，可能會無法充電。
   建議定期清潔端子。

6. 在氣溫為 5°C 至 35°C (41°F 至 95°F) 的環境中充電。

   若溫度太低或太高，可能會無法充電。
   建議在 15°C 至 35°C (59°F - 95°F) 的環境溫度範圍中為耳機充電。