無法成功登記保用, 可以怎麼做?

如果閣下登記保用時出現以下情況並未能完成保養登記 , 請參考以下方法並確認登記是否成功。

情況 1

登記時出現"由於系統繁忙 請稍後再嘗試"。

方案 1

請先登入會員, 於頁面左邊” 產品保用及禮品換領紀錄” 中確認是否已有該產品的保養紀錄。

如已有紀錄, 閣下無須再登記, 請保留購買單據正本以作証明。
如未有紀錄, 請使用其他瀏覽器或更換其他網絡再試一次。
如果情況未能解決, 請於Sony網頁右下角的 ”購物在線對話” 與我們聯絡。

情況 2

登記時出現"機身編號重複"

方案 2

請先登入會員, 於頁面左邊” 產品保用及禮品換領紀錄” 中確認是否已有該產品的保養紀錄。

如已有紀錄, 閣下無須再登記, 請保留購買單據正本以作証明。
如未有紀錄, 請確認輸入的型號及機身編號為正確, 客戶可參考以下網址以查看“找到產品型號及機身編號的方法”。
如果情況未能解決, 請於Sony網頁右下角的 ”購物在線對話” 與我們聯絡。

情況 3

有輸入型號但顯示"產品型號不能為空"或顯示"機身編號不正確"。

方案 3

請參考常見問題與答案 -“找到產品型號及機身編號的方法”。
當找到正確的型號及機身編號後, 請重新登記保用。
如果情況未能解決, 請於Sony網頁右下角的 ”購物在線對話” 與我們聯絡。