使用 HDMI 連線時無圖像。

在您開始之前

• 下列顯示您在透過 HDMI 纜線連接電視及影音裝置遭遇問題時的解決方案。若在使用類比纜線 (複合或色差纜線) 時電視畫面上沒有圖像，請參閱電視未顯示影音裝置傳來的圖像一文。
• 請確定您的電視配備最新的系統軟體 (韌體)。系統軟體更新可供特定 LCD 電視使用。 下載發佈在您的型號 支援頁面上。

依照下列步驟對此問題進行故障排除

1. 請確定電視設為正確的視訊輸入以接收 HDMI 訊號。大多數電視遙控器具有可以循環切換輸入的輸入按鈕。重複按下 Input 按鈕，直到電視顯示正確的 HDMI 輸入為止。務必確認電視連接的輸入。
   注意： 遙控器的輸入按鈕位置以及輸入的數字和名稱可能視電視而定。
   
2. 請確定連接的裝置已開啟。
3. 接下來的步驟取決於您的電視機型類型：
   Google TV™ 和 Android TV™ 機型
   
   從 ExternalinputServices 應用程式清除資料與快取並重新建立 HDMI 連線：

   1. 關閉所有裝置。
   2. 中斷連接透過 HDMI 線接至電視的裝置。
   3. 開啟 設定畫面。 如何存取設定
      • 如果遙控器上有快速設定 ( 或 ) 按鈕，請按下快速設定按鈕並選擇 設定。
      • 如果遙控器上沒有快速設定 ( 或 ) 按鈕，請按下 HOME 按鈕並選擇 設定。
   4. 接下來的步驟取決於您的電視機型類型：
      • 選擇應用程式 →查看所有應用程式 →顯示系統應用程式 →ExternalinputServices →清除資料與清除快取 →確定。
      • 選擇應用程式 →系統應用程式 →ExternalinputServices →清除資料與清除快取 →確定。
   5. 重新啟動電視。
   6. 拔除每個連接裝置上 HDMI 端子的 HDMI 線。
   7. 穩固地重新連接每個裝置上 HDMI 端子的 HDMI 線。
      注意： 確保將 HDMI 線的一端插入來源裝置 HDMI 輸出端子，另一端插入電視的 HDMI 輸入端子。
   8. 當電視與裝置均為「開啟」時，切換至裝置連接的 HDMI 輸入端，並檢查電視是否能顯示畫面、是否能播放出聲音。若問題持續發生，請繼續進行下一步。
   其他電視機型

   拔除及重新連接 HDMI 纜線。可能會暫時出現連線不良情形並造成此問題。請依以下步驟然後確認情況是否改善。

   1. 關閉所有裝置。
   2. 拔除電視上 HDMI 輸入端子的 HDMI 纜線。
   3. 拔除連接裝置上 HDMI 輸出端子的 HDMI 纜線。
   4. 確實重新連接 HDMI 纜線至與先前電視及連接裝置上的相同端子。
   5. 開啟電視並連接裝置，然後關閉。重新開啟以讓電視識別連接的裝置。
      
4. 如果您在電視與您的視訊來源之間使用擴大機或劇院系統等音訊系統，請確保音訊系統的輸入設定與視訊輸出來源對應。
5. 請確定連接的裝置設為透過其 HDMI 連線輸出，且輸出的視訊格式相容於電視。選擇的輸出會顯示在您裝置上的顯示幕中或選單中。
   
   重點注意事項：部分裝置會輸出 1080/24p 或 1080/30p 視訊訊號，但部分電視只能接受 1080/60p 視訊訊號。變更連接裝置的視訊輸出格式可能可解決此問題。查閱手冊或聯絡製造商了解有關變更視訊輸出格式的進一步資訊。
6. 若裝置先連接至影音接收器或其他元件再連接至電視，請嘗試直接連接至電視的 HDMI 輸入。 若此舉有效，您的接收器或其他裝置可能無法做為 HDMI 中繼器使用且可能無法傳遞訊號至電視。

   注意： HDMI 中繼器會接收單一 HDMI 裝置的音訊/視訊訊號並傳遞給其他連接的 HDMI 裝置。儘管 Sony 產品皆支援搭配 HDMI 中繼器使用，但其他製造商的產品可能不支援。

7. 若您使用類比連線類型連接至影音接收器 (同軸、複合影音、色差影音或 S-Video)，接收器可能無法 升頻轉換該訊號至 HDMI 以傳送至電視。請參閱您影音接收器隨附的操作說明書，了解有關其他連線選項的詳細資訊。
8. 進行下列動作以執行設備的電力重新設定：
   1. 關閉連接的裝置及電視。
   2. 拔除裝置與電視的電源線。
   3. 讓連接的裝置和電視維持沒有電源 30 秒。
   4. 將裝置和電視的電源線插頭重新插入電源插座。
   5. 開啟連接的裝置及電視。
9. 嘗試使用不同的 HDMI 纜線。

   注意： 若您要從外部裝置在電視上觀看 1080p (50p/60p) 畫質的畫面，請使用高速 HDMI 纜線，且連線纜線上附有「HDMI」標誌。

10. 若有可能，請使用相同連線嘗試可輸出 HDMI 視訊訊號的不同裝置。若此舉有效，第一部裝置可能無法正確運作且您可能需要向裝置製造商查詢並尋尋求進一步協助。
11. 若仍無畫面，請將電視重新設定為原廠設定。
    • Google TV 或 Android TV：請參閱如何將 Google TV 或 Android TV 重新設定為原廠設定一文。
    • 如為其他電視：請參閱如何將電視重新設定為原始出廠設定一文。

如果仍無法解決問題，代表電視可能需要維修。產品維修服務.